Garantijos ir aptarnavimas
Įrangos garantija, montavimo darbai ir sistemos priežiūra turi būti aiškiai atskirti pasiūlyme.
| Įranga / darbai | Garantija | Ką patikrinti |
|---|---|---|
| Saulės moduliai | 12 m. produkto / 25–30 m. našumo* | Konkretaus modulio gamintojo sąlygos |
| Inverteriai | 5–10 m.* | Modelis, registracija ir pratęsimo sąlygos |
| Energijos kaupikliai | Iki 10 m.; ≥ 70 % talpos po 10 m.* | Talpos kriterijai, ciklai ir energijos pralaidumas |
| Montavimo darbai | 5 m. | Sutartyje nurodyta darbų apimtis |
Gamintojo garantija taikoma pagal konkretų modelį ir jo dokumentus. 70 % talpos kriterijus taikomas tik kai jis nurodytas konkrečioje baterijos garantijoje.
VERT kvalifikacija ir dokumentai
Darbus atlieka VERT atestuoti elektrikai. Reikalingos kvalifikacijos dokumentus pateikiame prieš darbų pradžią. Sertifikatų numeriai ir PDF pateikiami pagal faktinius dokumentus.
Ką nurodome prieš suderinant užsakymą?
- Konkrečių modulių, inverterio ir kaupiklio garantijos sąlygas.
- Kas priima garantinę užklausą ir kokie dokumentai reikalingi.
- Montavimo darbų apimtį ir atsakomybę už juos.
- Aptarnavimo bei diagnostikos tvarką.
Jeigu sistema neveikia kaip tikitės
Užsirašykite klaidos kodą, modelį, serijos numerį ir kada pastebėjote sutrikimą. Jei galite, pridėkite ekrano ar programėlės nuotrauką. Tai padės tiksliau įvertinti situaciją prieš atvykimą.
Garantijos trukmė ir išimtys priklauso nuo gaminio, jo naudojimo sąlygų ir dokumentų; bendra universali garantija visoms katalogo šeimoms neteikiama. Ši informacija neriboja įstatymuose numatytų vartotojo teisių.